a
b
c
d
Специалист в Благовещенске
Должность:
Специалист
Желаемая зарплата:
от 29000 руб.
Город:
Благовещенск
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
21.06.2017
О соискателе
ФИО:
Аникина Виктория Анатольевна
Образование:
Высшее
Возраст:
31 год
Пол:
Женский
Профессиональные навыки
Личные качества: Внимательность, исполниьельность, аккуратность, комуникабельность, стрессоустойчивость.
Профессиональные качества: Ответсвенность, склонность к аналитической деятельности, высокая обучаемость, умение сосредоточиться на главном, высокая работоспособность, легко адаптируюсь к новым информационным системам, добросовестное выполнение поставленных задач, самоконтроль, способность к обучению, умение согласованно работать в команде.
Иная информация: Во время обучения вела активную творческую и общественную деятельность, являлась
старостой группы, приобрела навыки управления и коммутации с людьми. Помимо
основной деятельности в свободное время занималась в академическом хоре при БГПУ,
являлась артисткой оригинального жанра фаер-шоу, занималась прикладным творчеством
(изделия из пластики, украшения, обереги), начала изучение китайского языка и культуры
Китая. На данный момент времени нахожусь на старте своей карьеры, готова много и
упорно работать, обучаться и пополнять свои знания. Ищу работу с комфортными
условиями труда, дружным коллективом и возможностью карьерного роста. В работе обещаю
быть трудолюбивым и исполнительным сотрудником.
Профессиональные качества: Ответсвенность, склонность к аналитической деятельности, высокая обучаемость, умение сосредоточиться на главном, высокая работоспособность, легко адаптируюсь к новым информационным системам, добросовестное выполнение поставленных задач, самоконтроль, способность к обучению, умение согласованно работать в команде.
Иная информация: Во время обучения вела активную творческую и общественную деятельность, являлась
старостой группы, приобрела навыки управления и коммутации с людьми. Помимо
основной деятельности в свободное время занималась в академическом хоре при БГПУ,
являлась артисткой оригинального жанра фаер-шоу, занималась прикладным творчеством
(изделия из пластики, украшения, обереги), начала изучение китайского языка и культуры
Китая. На данный момент времени нахожусь на старте своей карьеры, готова много и
упорно работать, обучаться и пополнять свои знания. Ищу работу с комфортными
условиями труда, дружным коллективом и возможностью карьерного роста. В работе обещаю
быть трудолюбивым и исполнительным сотрудником.
Опыт работы
Период работы:
10 2014 - 01 2015
Должность:
ЛАБОРАНТ КАФЕДРЫ ФИЗИКИ
Работодатель:
ФГБОУ ВО БГПУ
Должностные обязанности и достижения:
Работа с документами, оформление учебных планов, подготовка аудиторий к лабораторным,
практическим, лекционным занятиям, обеспечение требуемой работоспособности
информационных систем. Разработка и оформление информационных стендов для аудиторий
кафедры.
практическим, лекционным занятиям, обеспечение требуемой работоспособности
информационных систем. Разработка и оформление информационных стендов для аудиторий
кафедры.
Период работы:
07 2016 - 09 2016
Должность:
ОПЕРАТОР CALL- ЦЕНТРА
Работодатель:
ООО ГУДНЕТ
Должностные обязанности и достижения:
Консультирование и информирование потенциальных и действующих абонентов по тарифам, видам услуг, способах подключения, о состоянии лицевого счета и т.п. Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе. Работа в CRM-системе. Осуществление исходящих звонков по предоставляемой абонентской базе с целью опроса населения.
Перевод на должность менеджера по работ с клиентами.
Перевод на должность менеджера по работ с клиентами.
Период работы:
09 2016 - по настоящее время
Должность:
МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
Работодатель:
ООО ГУДНЕТ
Должностные обязанности и достижения:
Работа с существующими клиентами: решение текущих вопросов, продажа дополнительных услуг, повышение лояльности к компании, решение конфликтных ситуаций, опросы. Работа с потенциальными клиентами: информирование по видам услуг, способах подключения, прием и формирование заявок на подключение. Контроль дебиторской задолженности, обзвон. Назначение заявок на подключение, управление рабочими процессами компании. Заключение договоров на предоставление услуг компании. Холодные звонки для привлечения новых клиентов. Работа в CRM системе. Подготовка необходимой отчетности для руководства, ежедневно.
Разрешение конфликных ситуаций, отработка уходящих клиентов. Автоматизация некоторых рабочих процессов.
Разрешение конфликных ситуаций, отработка уходящих клиентов. Автоматизация некоторых рабочих процессов.
Образование
Название учебного заведения:
«Благовещенский государственный педагогический университет» (ГОУ ВПО«БГПУ»)
Уровень образования:
БАКАЛАВР, Математическое обеспечение и администрирование информационных систем
Факультет:
ФМФ